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核心技术自主研发,做中国人自己的电话机器人
编辑:南京硅基智能科技有限公司   时间:2018-07-25

自“阿尔法狗”击败了李世石起,人工智能就迎来了蓬勃发展期,可以说各行各业都被卷入人工智能发展浪潮中。

就以智能电话机器人而言,目前市面上电话机器人的品牌众多,价格也是从几千元到几万元不等,总而言之还处于“百家争鸣”的时代。

别看这么一款智能软件,我们所能看到的永远只是冰山一角,它的结构远要比我们想象的复杂得多。把智能电话机器人看成是一个多个模块协调同步工作的大系统,其中包括语音识别、大数据、对话管理、文本生成语音等,对于这样一个产品,每一个模块都需要大量的技术积累。

作为行业内的先行者,硅基智能是一家专注人工智能的高科技公司,拥有华东地区顶级的人工智能研发团队,不论是在技术还是服务上面都积累了丰富的经验,因此选购电话机器人的时候,一定要认准硅基智能这种行业里的"老大哥",才不会被劣质的电话机器人坑到。在前期硅基智能也推出了新版本硅语4.0。

对于用户而言,选购打电话机器人最基本的需求则是实用性。市面上主流电话机器人只能做到自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类。而硅基智能早已领跑全行业,不仅在自动拨打、自动应答、自动记录、自动分类上进行优化更新,还推出众多新功能,如通话中打断、转接人工、变量、微信推送意向客户等功能。

技术细节优势更好匹配客户需求

语音识别更准确:识别准确率高达90%,采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强。

机器人回复速度快:本地NLP处理,可以达到400ms内,平均在800ms回复,市面上的同类产品要1300-2000ms。

专业Web端CRM:先进的CRM客户管理,人机切换、预测式多并发、数据库对接。

支持手机Web端:专业的销售与客服管理软件,支持手机H5,移动应用更方便。

云端或本地部署:支持本地离线部署也支持云端部署,运营安全更有保障。

专业通信运营经验:专业且灵活线路接入,无线网关放置用户侧更方便用户维护。

硅语电话机器人功能强大得益于拥有一支强大的研发团队,核心技术自研能力强。如语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情绪识别、对话管理(DM)、自然语言生成(NLP)、文本生成语音(TTS)等。

针对不同企业需求,硅基智能独特的解决方案帮助企业实现外呼AI化。最重要的是企业在使用硅语机器人之后销售业绩大幅提升,保守估计提升200%以上,人力成本降低50%或以上。

做人工智能没有捷径,必须自主创新、扎实推进,踏实苦干。目前,人工智能已经上升为国家战略,我们可以自豪地说,在智能打电话机器人领域内硅基智能一直处于领先地位,没有哪个品牌能超越我们。


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