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你所认为的那些缺点,智能外呼机器人都可以帮你改变!
编辑:南京硅基智能科技有限公司   时间:2019-03-14

电销一直是畅行于各大领域的销售方式,电销即“电话营销”,通过电话沟通的方式做营销、开拓市场。很多行业极其重视这一方式,电销人员在企业中也处于比较重要的位置。

随着做电销的企业越来越多,人们对电销的反感和防御程度也逐步提高,所以现在电销很容易被拒绝,并且容易让电销人员产生疲惫、厌烦等负面情绪。智能外呼机器人的出现让电销行业有了新的改变。

随着社会的发展和技术的革新,一些企业在电销上很难再取得优势,效益提升难度大,时间久了也会被人工电销存在的痛点所局限。

电销痛点:

1.工作效率低

电话营销对于销售来说,是一件非常枯燥且受挫率极高的工作。手上的名单一列列的看上去很长,但一通通电话打下来后,发现能成的没几个。

还有的顾客对于推销电话十分的反感,在电话中会有质问与辱骂销售的情况出现,让销售人员的小树热情降低甚至情绪激动。

这样,当销售情绪平静下来,再拨打下一通电话时,中间有了一定时间的空白,造成时间浪费。

甚至有些销售伪劣节省时间直接拨打下一通电话,但是情绪依然激动,会让下一位客户感到莫名,流失掉意向客户。

2.管理数据乱

电话销售人员记录客户数据的时候有自己的习惯,有时将客户转接给其他的销售人员进行售后跟进时,会因为讲述不清楚或者习惯不同而导致客户资料出现错误。

当销售人员带着客户的错误资料与客户进行对话时,会出现各说各话的情况,让客户有一种不受到重视的感觉,丢掉意向客户。

3.人力成本高

如果销售人员的工作能力强,能为公司带来销售业绩,那么公司很乐意为了人才而花费人力成本。

然而对大多数的电话销售而言,工作到后期其实就没有了奋斗激情,大多数都是在混日子,很难为公司带来任何的收益。

这样的员工,对公司而言就是负累,因为公司没有收到任何收益的同时,还要为其支付工资、保险等成本。

智能外呼机器人优势:

1.工作效率高

智能外呼机器人每天能够拨打电话800到2000通左右,工作量是人工销售的6倍左右,但是相比于人工销售的通话质量,反而提升了。

因为智能外呼机器人在与客户通话的过程中,能够做到不被客户的情绪所影响,就算是连续的拒绝甚至是辱骂,外呼机器人依然能够精神饱满的拨打下一通电话。

2.数据管理清晰

智能外呼机器人的数据管理相比于人工销售而言,能够做到明确且清晰。

因为智能外呼机器人是在与客户对话交流的过程中对客户完成分类及标签,不存在因为信息延时而导致的错误。

与人工销售进行交接时也都是统一的统计模式,能够做到让销售人员尽量多的掌握客户资料,增加与客户签单的几率。

3.消费成本低

我们的智能外呼机器人一年的时间仅需花费企业一万两千块钱,不需要保险、提成甚至培训等方面的投资花费。

平均算下来企业一个月仅需花费一千的资金,就能够拥有一个工作效率高、质量好,对企业还忠心的完美员工。

在智能外呼机器人出现之前,企业所头疼的那些电销缺点很难改变,但在智能外呼机器人出现之后,这些企业所头疼的电销缺点,都会迎刃而解!


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